湖北日报讯（通讯员 张国帆）“一个电话就搞定了！他们是上门服务，没想到会这么快！”9月1日，在建始县城开餐馆的老板单兴桥在接受采访时，对于天然气公司的快速反应和周到服务，仍然让他感到诧异。

    “我们现在对供气报装实行的是‘300’服务。”建始县通龙天然气有限责任公司总经理张建卫介绍，“300”服务，即最多3个环节（受理报装、踏勘签合同、验收通气），0项材料，0跑腿。无室外管线的小型工商户、普通工商户的安装通气时限，要求在2个工作日内完成施工并验收通气。

       该公司副总经理陈娥介绍，在实施“300”服务以前，会要求供气报装的客户提供营业执照、身份证、申请表、房产证、租赁合同等各类手续，客户会往返跑很多次，不仅不方便，无形之中还增加了成本。

      “现在可通过电话或微信报装，过去是我们要上门申请报装，变成他们上门服务了！”这种服务的“权利反转”，让在县城经商的一天然气商户感觉“幸福来得太突然”。

     “我们的服务好了，用户的服务体验感就会提升，用户就会增加，企业就会发展壮大，从而形成良性循环。” 陈娥告诉记者，优化营商环境重在落实，在推行“300”服务的同时，推行服务承诺制，对供气保障、维修抢修、安检服务、投诉受理等都明确了服务时限和服务标准。

<文章来自湖北日报>